Formateur(s) :
Guillaume Poupard (exclusivité)
Durée :
3 jours
Pré-requis :
Aucun
Financement :
oui
Effectifs min :
8
Effectifs max :
35
Tarif :
630€
Certificat :
Attestation
Description de la formation
Objectifs
- Explorer les principes de l’approche orientée solution
- Conduire rapidement des entretiens solutionnistes
- Pratiquer la détermination d’objectif stratégiques
- Activer aisément les leviers du changement
- Utiliser les limites du client et ses exceptions de référence
- Choisir et prescrire des tâches centrées sur les processus
Mots-clefs (tags)
entretien Questionnement solutionniste, Plainte et problème, Recherche d’exceptions, Question miracle, Processus opérants, Stratégies d’intervention, Ressources.
Domaine de la Roque
450 Route de la Roque
84210 ALTHEN DES PALUDS
